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12月22日，中國(guó)廣電重慶公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理潘云峰帶隊(duì)，深入基層一線，全程參與超高清插入式微型機(jī)頂盒和一體化電視的宣傳推廣、預(yù)約上門(mén)、安裝調(diào)試及收視體驗(yàn)調(diào)查等服務(wù)閉環(huán)，扎實(shí)推進(jìn)超高清業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。公司黨委委員、副總經(jīng)理高陽(yáng)、郭銳參加。

在兩江新區(qū)龍山街道地推現(xiàn)場(chǎng)，潘云峰與隨銷(xiāo)人員一道，向過(guò)往社區(qū)居民詳細(xì)介紹由重慶公司自主推出的“來(lái)點(diǎn)·菁靈”超高清插入式微型機(jī)頂盒及“來(lái)點(diǎn)·極視TV”一體化電視等新產(chǎn)品的特點(diǎn)特性、安裝方法、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等有關(guān)情況。他強(qiáng)調(diào)，公司上下要以用戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，切實(shí)保障用戶全周期體驗(yàn)，不斷提升用戶滿意度和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，各分、子公司要深入踐行中國(guó)廣電主要領(lǐng)導(dǎo)“到一線、察實(shí)情、解難題”工作作風(fēng)，重心下沉、位置前移，以務(wù)實(shí)舉措推動(dòng)落實(shí)國(guó)家廣播電視總局“超高清發(fā)展年”工作部署要求，全力鞏固電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜治理成果。

在天鄰風(fēng)景小區(qū)，潘云峰同裝維人員一道走進(jìn)居民宅院，實(shí)地了解社區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋建設(shè)、用戶入網(wǎng)使用以及客戶收視體驗(yàn)等情況，叮囑技術(shù)團(tuán)隊(duì)要強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提升能力，建好網(wǎng)絡(luò)、做好支撐。在一新用戶家中，潘云峰仔細(xì)了解用戶收視習(xí)慣，向用戶安裝好超高清插入式微型機(jī)頂盒，并現(xiàn)場(chǎng)演示講解其“小巧便攜、即插即用、畫(huà)質(zhì)超清、多場(chǎng)景適用”以及“一個(gè)遙控器看電視、一鍵開(kāi)關(guān)機(jī)、一鍵進(jìn)直播”等便捷實(shí)用功能。用戶李女士表示：“這個(gè)機(jī)頂盒‘個(gè)頭’才小喲，一點(diǎn)都不占地方，圖像質(zhì)量好、操作使用也簡(jiǎn)單，現(xiàn)在看電視確實(shí)方便?！?/p>

下一步，中國(guó)廣電重慶公司將進(jìn)一步加大超高清插入式微型機(jī)頂盒和一體化電視的推廣力度，改善銷(xiāo)售策略和服務(wù)質(zhì)量，讓更多老百姓享受到更優(yōu)質(zhì)的視聽(tīng)效果、更豐富的節(jié)目?jī)?nèi)容、更便捷的操作體驗(yàn)，切實(shí)提升用戶的獲得感、幸福感。