為深入貫徹落實湖北廣電網(wǎng)絡(luò)公司保戶拓新決策部署，積極探索村企合作新模式與市場營銷新路徑，黃岡分公司大力實施廣電網(wǎng)絡(luò)融合套餐整村推進(jìn)項目，以精準(zhǔn)施策、集中攻堅推動業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。項目于6月在團(tuán)風(fēng)縣團(tuán)風(fēng)鎮(zhèn)獨鼻咀村率先試點，11月擴(kuò)展至團(tuán)風(fēng)、武穴兩地4個村同步推進(jìn)，截至12月中旬，已通過整村推進(jìn)模式新發(fā)展固網(wǎng)用戶662戶，實現(xiàn)創(chuàng)收43.2萬元，其中固移融合套餐占比達(dá)90%；預(yù)計年底前將累計新發(fā)展固網(wǎng)用戶1200戶，創(chuàng)收74萬元。
主動對接聚合力，爭取支持強(qiáng)保障
公司建立“主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓總、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、專人跟蹤閉環(huán)對接”工作機(jī)制，充分整合屬地資源，主動與各村委深化溝通協(xié)作，推動以村集體統(tǒng)一采購或補貼讓利的方式，為村民提供廣電惠民產(chǎn)品與服務(wù)。團(tuán)風(fēng)縣獨鼻咀村由村集體一次性出資38萬元，為全村村民統(tǒng)一辦理廣電網(wǎng)絡(luò)電視及寬帶業(yè)務(wù)，同步配套建設(shè)智慧廣電鄉(xiāng)村項目；長林咀村采取“村民繳費399元+村集體補貼300元”的699元固移融合套餐模式，村集體額外投入6萬元用于全村網(wǎng)絡(luò)桿線整治升級；武穴市柏楊垸村由村集體每年出資10萬元，持續(xù)為全村村民統(tǒng)一保障廣電網(wǎng)絡(luò)電視及寬帶服務(wù)。目前，公司已在5個村成功落地整村推進(jìn)項目，形成可復(fù)制、可推廣的樣板，在區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生廣泛輻射效應(yīng)。
多維宣傳造氛圍，精準(zhǔn)施策謀實效
項目啟動前，成立由村支書牽頭的專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，依托村級行政力量，選拔村干部、村民小組長與公司網(wǎng)格經(jīng)理共同擔(dān)任“政策宣講員”，開展入戶面對面宣講，精準(zhǔn)解讀整村推進(jìn)優(yōu)惠政策。充分運用村微信群、村村響廣播、村務(wù)宣傳欄等多元載體，開展常態(tài)化、精準(zhǔn)化、個性化宣傳，全面提升村民政策知曉度與接受度。同時，支公司提前開展目標(biāo)村莊摸排，詳細(xì)掌握戶數(shù)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件及村民核心需求，科學(xué)制定實施方案，明確資源配置、政策適配與推進(jìn)時序，確保責(zé)任到人、措施到位、資源到崗。
集中攻堅破難題，高效推進(jìn)提質(zhì)效
項目啟動后，支公司迅速組建專項工作組，確立“集中時間、集中人員、集中資源”的攻堅原則。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭下沉一線指揮調(diào)度，統(tǒng)籌機(jī)關(guān)與一線人員優(yōu)化編組，組建營銷宣傳、現(xiàn)場安裝、技術(shù)保障三支專業(yè)隊伍，同步進(jìn)駐合作鄉(xiāng)村開展密集型、兵團(tuán)式作業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行“日清日結(jié)”工作制度，白天分組推進(jìn)入戶簽約與安裝調(diào)試，晚間召開復(fù)盤會匯總進(jìn)度、協(xié)調(diào)解決問題，通過工作群實時曬單、每周公開排名形成比學(xué)趕超氛圍，確保在約定時限內(nèi)高效完成整村覆蓋目標(biāo)。
統(tǒng)籌聯(lián)動促融合，一體推進(jìn)優(yōu)服務(wù)
堅持系統(tǒng)思維，推動整村推進(jìn)項目與多項重點工作深度融合、協(xié)同發(fā)力。與寬帶大發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，針對不同用戶群體需求推出多樣化套餐體系，精準(zhǔn)匹配用戶實際需求；與插入式微型機(jī)頂盒推廣相結(jié)合，為新用戶統(tǒng)一配備新型機(jī)頂盒，提升使用便捷性與觀影體驗；與智慧廣電鄉(xiāng)村工程相結(jié)合，拓展智慧廣電增值業(yè)務(wù)，深化公集客產(chǎn)品融合應(yīng)用；與服務(wù)升級行動相結(jié)合，嚴(yán)格落實“裝維一體化”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，承諾“報裝24小時內(nèi)安裝、故障4小時內(nèi)響應(yīng)”，全力實現(xiàn)“安裝一戶、合格一戶、教會一戶、滿意一戶”的服務(wù)目標(biāo)，持續(xù)重塑廣電服務(wù)口碑。
